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Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

1. Préambule
La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site Le P’tit Ourson de la collecte, du traitement et de l’utilisation de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :

  • Nom de l’entreprise : Le P’tit Ourson

  • Statut juridique : Autoentreprise

  • Adresse : 9 Rue Pierre Teilhard de Chardin, 29120 Pont L’abbé

  • Email de contact : contact@leptitourson.fr

3. Données collectées
Nous collectons et traitons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via prestataires sécurisés)

  • Adresse IP et cookies (voir section dédiée)

4. Finalités de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées pour :

  • La gestion des commandes et des livraisons

  • La communication avec les clients (service client, newsletters, offres promotionnelles si consentement donné)

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur et des services

  • Le respect des obligations légales et comptables

5. Partage des données
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal) pour sécuriser les transactions

  • Nos transporteurs (Colissimo, Mondial Relay) pour assurer les livraisons

  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)

6. Conservation des données
Les données sont conservées :

  • Données clients : 5 ans après la dernière commande

  • Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale)

  • Cookies : voir section dédiée

7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles

  • Droit de rectification : modifier ou corriger vos données

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins

  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@leptitourson.fr. Nous répondrons sous 30 jours.

8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

9. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour :

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Analyser le trafic du site (Google Analytics, etc.)

  • Proposer des contenus adaptés

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Une bannière de consentement est affichée lors de votre première visite.

10. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

11. Contact
Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à contact@leptitourson.fr.